Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www funkcjonującego pod adresem: detailersystem.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Usmix Media Wojciech Uśmiał

Adres kontaktowy: [email protected]

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Kontakt telefoniczny i SMS z potencjalnym klientem
• Obsługa zapytań przez asystenta AI (bot SMS)
• Prowadzenie newslettera
• Prezentacja oferty

Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach poprzez dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach oraz poprzez pliki cookie.

2. Wybrane metody ochrony danych

• Miejsca logowania i formularze są chronione certyfikatem SSL — dane są szyfrowane w transmisji.
• Dane osobowe w bazie danych są szyfrowane — dostęp ma wyłącznie Operator posiadający klucz.
• Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej (funkcja jednokierunkowa).
• W serwisie stosowana jest autentykacja dwuskładnikowa.
• Operator stosuje hasła złożone (min. 8 znaków, małe i wielkie litery, cyfry, znaki specjalne) i regularnie je zmienia.

3. Hosting

Serwis jest technicznie utrzymywany na serwerach zewnętrznego operatora hostingowego.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje

Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom wyłącznie gdy jest to niezbędne do wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych. Dotyczy to:

• upoważnionych pracowników i współpracowników realizujących cele serwisu,
• firm świadczących usługi marketingowe na rzecz Administratora,
• platformy GoHighLevel (GHL) — w zakresie obsługi komunikacji SMS i CRM.

Dane marketingowe nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata. Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania. Dane nie są przekazywane poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika — w tym dane osobowe, numer telefonu oraz informacje o pojeździe niezbędne do obsługi zapytania detailingowego.

Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP). Dane podane w formularzu są przetwarzane wyłącznie w celu wynikającym z funkcji formularza.

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu wyłącznie w celu administrowania serwisem.

7. Techniki marketingowe

Operator stosuje następujące techniki marketingowe:

• Google Analytics — anonimowa analiza statystyczna ruchu na stronie. Operator nie przekazuje danych osobowych do Google. Użytkownik może zarządzać preferencjami: google.com/ads/preferences
• Remarketing Google — dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika. Nie dochodzi do przekazania danych osobowych operatorom reklam.
• Piksel Facebooka — serwis Facebook (Meta Inc., USA) wie, że użytkownik w nim zarejestrowany korzysta z Serwisu. Operator nie przekazuje dodatkowych danych osobowych. Technologia opiera się na plikach cookie.
• Automatyzacja SMS (GoHighLevel) — po wypełnieniu formularza system może automatycznie wysłać SMS do użytkownika, który wyraził zgodę na komunikację SMS.

8. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies — danych informatycznych przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika. Cookies zawierają zazwyczaj nazwę strony, czas przechowywania i unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
• realizacji celów marketingowych opisanych w pkt 7.

W serwisie stosowane są cookies sesyjne (tymczasowe) oraz stałe (do czasu usunięcia przez użytkownika). Z cookies korzystają również: Google (Inc., USA), Facebook/Meta (Inc., USA).

9. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, aby nie przyjmować plików cookies. Wyłączenie cookies niezbędnych dla uwierzytelniania i bezpieczeństwa może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z serwisu.